體系認(rèn)證科普時(shí)間
作者: 瀏覽次數(shù): 日期:2020-1-15 9:34:32
提到體系認(rèn)證,大家腦海里總是會(huì)出現(xiàn)ISO9001之類的。可是你真的知道它具體指的是什么嗎?又適用于哪些范圍嗎?今天,我們給大家?guī)硪黄隗w系認(rèn)證知識(shí)的科普,記得收藏哦。
ISO
ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(InternationalOrganization for Standardization,ISO)的簡稱,是一個(gè)全球性的非政府組織,是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。需要注意的是,我們熟知的ISO9000不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱,是ISO發(fā)布的17000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中較為暢銷、普遍的產(chǎn)品。
質(zhì)量是取得成功的關(guān)鍵。由不同的國家政府,國際組織和工業(yè)協(xié)會(huì)所做的研究表明,企業(yè)的生存、發(fā)展和不斷進(jìn)步都離不開質(zhì)量保證體系的有效實(shí)施。ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn):
ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》
ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》
ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》
ISO19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》
我們以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為例,詳細(xì)介紹其推行的意義、認(rèn)證過程、有效期限等知識(shí)。ISO 9000系列質(zhì)量體系被世界上110多個(gè)發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家所廣泛采用,使市場競爭更加激烈,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量得到日益提高。
組織(企業(yè))通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證具有如下意義:
1. 可以完善組織內(nèi)部管理,使質(zhì)量管理制度化、體系化和法制化,提高產(chǎn)品質(zhì)量,并確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;
2. 表明尊重消費(fèi)者權(quán)益和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴,使消費(fèi)者放心,從而放心地采用其生產(chǎn)的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的市場競爭力,并可借此機(jī)會(huì)樹立組織的形象,提高組織的知名度,形成名牌企業(yè);
3. ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì),擴(kuò)大市場占有率,是政府采購等招投標(biāo)項(xiàng)目的入場券,是組織向海外市場進(jìn)軍的準(zhǔn)入證,是消除貿(mào)易壁壘的強(qiáng)有力的武器;
4. 通過ISO9000質(zhì)量管理體系的建立,可以舉一反三地建立健全其它管理制度;
5.通過ISO9000認(rèn)證可以-舉數(shù)得,非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓(xùn)可比,具有綜合效益;還可享受國家的優(yōu)惠政策及對(duì)獲證單位的重點(diǎn)扶持。
推行貫標(biāo)認(rèn)證的意義
1、強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場份額。通過ISO9000認(rèn)證就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務(wù),從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同,擴(kuò)大了企業(yè)的市場占有率。可以說,在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
2、獲得國際貿(mào)易綠卡——“通行證”,消除了國際貿(mào)易壁壘。許多國家為了保護(hù)自身的利益,設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘,包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘,技術(shù)壁壘中,又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的壁壘。特別是,在“世界貿(mào)易組織”內(nèi),各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘,只能設(shè)置技術(shù)壁壘,所以,獲得認(rèn)證是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。中國“入世”以后,失去了區(qū)分國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易的嚴(yán)格界限,所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘,應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視,及早防范。
3、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個(gè)組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會(huì)給組織帶來沉重的負(fù)擔(dān);另一方面,顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問題,否則,花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有ISO9000認(rèn)證可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛榈谝环缴暾?qǐng)了第三方的ISO9000認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書以后,眾多第二方就不必要再對(duì)第一方進(jìn)行審核,這樣,不管是對(duì)第一方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9000認(rèn)證之后,再申請(qǐng)UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證,還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開支。
4、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地國際貿(mào)易競爭的手段主要是價(jià)格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價(jià)銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構(gòu)成傾銷,還會(huì)受到貿(mào)易制裁,所以,價(jià)格競爭的手段越來越不可取。20世紀(jì)70年代以來,品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段,不少國家把提高進(jìn)口商品的品質(zhì)要求作為限入獎(jiǎng)出的貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。實(shí)行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理,可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì),使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
5、有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流按照國際間經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流的慣例,合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務(wù))品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和共守的規(guī)范,方能進(jìn)行合作與交流。ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達(dá)成協(xié)議。
6、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作,減少因員工辭工造成的技術(shù)或質(zhì)量波動(dòng)。
7、提高企業(yè)形象。
認(rèn)證服務(wù)過程
1、準(zhǔn)備和申請(qǐng)階段;
2、體系設(shè)計(jì)和貫標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)階段;
3、體系運(yùn)行階段;
4、內(nèi)審和管理評(píng)審階段;
5、體系完善階段;
6、內(nèi)審和管理評(píng)審后針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題糾正不符合項(xiàng)、采取預(yù)防措施進(jìn)一步完善質(zhì)量管理目標(biāo);
7、迎接認(rèn)證機(jī)構(gòu)一階段審核;
8、正式迎接認(rèn)證機(jī)構(gòu)二階段審核;
9、對(duì)審核過程中的不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)認(rèn)真整改;
10、獲證后有效保證質(zhì)量體系正常運(yùn)行,促進(jìn)PDCA循環(huán)不斷提升質(zhì)量管理水平。
證書有效期
一般來說, ISO9001認(rèn)證證書有效期為3年;但是前提是企業(yè)必須接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核,即年審;監(jiān)督審核頻率一般為每12個(gè)月一次,即一年一次,所以叫年審。有些企業(yè)可能比較特殊,認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求6個(gè)月或者10個(gè)月要求年審一次。ISO認(rèn)證審核都會(huì)提前通知時(shí)間,有些是飛行檢查即不通知檢查,隨時(shí)可能到達(dá)工廠或組織突擊檢查。
相關(guān)認(rèn)證體系
ISO 14000(EMS):環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)
ISO 45000:職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)
ISO 50000:能源管理體系
ISO 22000:食品安全管理體系
ISO/IEC 27000:信息安全管理體系
ISO 20000:信息服務(wù)管理體系(HSE)石油石化行業(yè)管理體系
ISO37000:反賄賂管理體系
上海訓(xùn)達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)做體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、管理培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等業(yè)務(wù)的管理咨詢公司,從業(yè)數(shù)十年來,專注于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、IATF16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證等,經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈的努力,以“優(yōu)質(zhì)的服務(wù),專業(yè)的輔導(dǎo)”成功幫助了全國各地的眾多大、中、小企業(yè)順利通過認(rèn)證,獲得了業(yè)內(nèi)良好的口碑,訓(xùn)達(dá)秉承“誠信,服務(wù),分享”企業(yè)理念,誠以待人,與業(yè)界同行合作與分享,提供超出客戶期望的增值服務(wù),攜手客戶、同行共成長,共同打造培訓(xùn)認(rèn)證生態(tài)圈。
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